Il existe une preuve irrefutable que les regles ne suffisent pas a faire fonctionner une organisation : la greve du zele.

Quand les travailleurs veulent bloquer un systeme sans enfreindre la loi, ils appliquent le reglement a la lettre. Pas de debrayage, une obeissance parfaite. Et tout s’arrete !

Le travail vivant

Travailler, ce n’est pas executer. C’est combler l’ecart entre ce qu’on vous demande de faire et ce qui doit reellement se passer.

L’operateur qui sent la panne avant les capteurs. L’infirmiere qui adapte le protocole au patient reel. Le developpeur qui sait que le code “fonctionne” mais ne tiendra pas. Ce n’est pas de la desobeissance. C’est le travail lui-meme. Ce qu’on appelle le “travail vivant”.

Travailler = cooperer = tricher

Appelons les choses par leur nom : le vrai travail, c’est de la triche permanente. Toleree et necessaire. Niee par ceux-la memes qui en beneficient.

Et c’est dans cette triche que la cooperation est nee. On ne coopere pas en suivant les memes regles, mais en trouvant ensemble comment contourner ce qui ne marche pas. Ces arrangements transmis entre pairs, jamais dans les procedures, sont le produit d’une deliberation clandestine.

Un systeme qui ne tolere aucun ecart par rapport au prescrit est un systeme qui ne peut plus apprendre.

Et maintenant, il y a des agents IA qui font exactement ce qu’on leur dit…